用户享有科美尔自动化提供的专业化、规范化、标准化的全面服务；客户服务中心负责对用户的问题在第一时间快速响应；每一位客服工程师将遵循科美尔自动化技术支持服务流程进行专业化的实施和服务，高效解决问题。在使用科美尔自动化的产品后，我们将为客户定制培训和维护等服务内容。

★ 客服部服务流程

★ 服务范围

对用户提供远程、现场技术支持及系统更新、维护和升级服务等；

对用户提供数据专业技术支持，如数据备份、恢复、安全管理等；

对用户提供高级应用服务，如应用软件配置与扩展、客户定制、规划、咨询及培训等。